1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment AGRIFOR SENEGAL collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses visiteurs, clients et partenaires. Nous nous engageons à garantir un haut niveau de protection des données, en conformité avec les lois en vigueur. En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données personnelles collectées
AGRIFOR SENEGAL ne collecte que les informations nécessaires à la réalisation de ses services hydrauliques, agricoles et énergétiques.
Données fournies directement :
Nom, prénom, email, téléphone, adresse, localisation du projet, informations techniques, demandes de devis, messages ou formulaires.
Données collectées automatiquement :
Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, cookies, données analytiques.
Données contractuelles :
Informations financières, documents techniques, coordonnées administratives
Nous ne collectons jamais de données sensibles non nécessaires, ni de données bancaires hors d’un cadre sécurisé.
3. Objectifs de la collecte
Les données recueillies permettent de :
- Fournir, gérer et améliorer nos services.
- Élaborer des devis et conduire nos interventions techniques.
- Communiquer avec le client : réponses, rendez-vous, informations administratives.
- Gérer les opérations internes : prévention de fraude, analyses statistiques.
- Répondre aux obligations légales : facturation, archivage, conformité.
AGRIFOR SENEGAL ne revend ni n’échange les données personnelles.
4. Cookies et données de navigation
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et sécuriser les connexions. Vous pouvez les désactiver via votre navigateur, au risque de limiter certaines fonctionnalités.
5. Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance, analyses, laboratoires).
- Obligations légales ou réglementaires.
- Partenaires institutionnels dans le cadre d’un projet, avec consentement du client.
Aucun partage commercial n’est effectué.
6. Sécurité des données
AGRIFOR SENEGAL met en œuvre des mesures renforcées : pare-feu, sauvegardes, restrictions d’accès, chiffrement, contrôle interne.
En cas d’incident, toutes les actions nécessaires seront prises pour limiter les impacts et informer les personnes concernées.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire selon leur nature :
- Données clients et contractuelles : jusqu’à 10 ans.
- Données de navigation : 13 mois maximum.
- Devis et demandes d’information : 36 mois.
- Documents techniques : durée liée au contrat et à la garantie.
Une fois expirées, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Conformément aux réglementations, vous disposez du :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retrait du consentement
Pour exercer vos droits :
admin@agriforsenegal.sn
9. Protection des mineurs
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs. Toute information enregistrée par erreur sera supprimée.
10. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. AGRIFOR SENEGAL n’est pas responsable de leurs politiques ou pratiques de confidentialité.
11. Mise à jour de la politique
La Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment pour intégrer de nouvelles obligations légales ou l’évolution de nos services. La date de mise à jour sera indiquée.
12. Contact
Pour toute question :
admin@agriforsenegal.sn
AGRIFOR SENEGAL – Dakar, Sénégal